# Appareils iOS (iPhone, iPad,...)

<figure><img src="https://2937560189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7p6Q29H0HwiwooKZa1wR%2Fuploads%2Fgit-blob-67f02303d1e06aa460e07062c9cc26205e945d31%2Flogs_ios.gif?alt=media" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

1. **Ouvrir les paramètres de l'application**

   Dans l'application **Kardi Ai** <img src="https://2937560189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7p6Q29H0HwiwooKZa1wR%2Fuploads%2Fgit-blob-f13ec37b9ee2cf3a93f74a56e0d188bbb69a0a49%2Fapp_icon.png?alt=media" alt="" data-size="line">, allez dans les paramètres (icône de roue dentée).
2. **À propos de l'application**

   Dans les paramètres, cliquez sur **À propos de l'application**.
3. **Journaux d'application**

   Cliquez sur **Journaux d'application**.
4. **Partager les journaux**

   Cliquez sur le bouton **Partager les fichiers journaux**.
5. **Envoi des journaux**

   Envoyez le fichier via **WhatsApp au +420 779 998 100** ou **par e-mail à <podpora@kardi.ai>**.

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Après réception des journaux, le support client **diagnostiquera le problème** et **vous informera des prochaines étapes**.
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**Besoin d'aide ?**\
Contactez le support client de Kardi Ai\
☎️ [**+420 779 998 100**](tel:+420779998100)\
✉️ [**support@kardi.ai**](mailto:support@kardi.ai)
{% endhint %}