FAQ

Durante la registrazione, Le abbiamo inviato un SMS con i dati da verificare. Se l'indirizzo e-mail inserito è corretto, controlli la cartella SPAM della Sua casella di posta. Se l'e-mail non è arrivato nemmeno lì, ci contatti al +420 779 998 100 o a [email protected] .

Contatti l'assistenza clienti di Kardi Ai +420 779 998 100 [email protected]

La misura della fascia deve essere adatta a Lei, non deve essere troppo grande – la fascia deve essere ben stretta per garantire la qualità della registrazione. Se la misura scelta non è adatta, contatti la nostra assistenza clienti al +420 779 998 100 o a [email protected] , risolveremo la situazione.

Controlli il fissaggio della fascia secondo le istruzioni in Come indossare la fascia toracica. Si assicuri che la fascia toracica sia pulita e non danneggiata. Segua le istruzioni su Manutenzione della fascia toracica.

Proceda su Sostituzione della batteria.

Documenti l'usura della fascia e ci invii la documentazione a [email protected] . Ogni cosa ha la sua durata di vita e per noi è importante che le registrazioni effettuate siano di alta qualità. Per la manutenzione della fascia toracica, proceda su Manutenzione della fascia toracica.

Un mese prima della scadenza dell'abbonamento, viene inviata un'e-mail con le istruzioni su come procedere. Proceda su Rinnovo dell'abbonamento.

La fascia Le rimane, l'ha ricevuta da noi per l'uso come dispositivo personale. Per motivi igienici, non può essere utilizzata da un'altra persona. La conservi nel caso in cui decida di utilizzare nuovamente il nostro servizio in futuro.