> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.kardi.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.kardi.ai/nl/customer-support/contract-withdrawal.md).

# Herroeping van de overeenkomst

Als u de kit wilt retourneren, heeft u verschillende opties:

1. Voor een Kardi Ai-kit gekocht bij een behandelend arts, heeft u het recht de overeenkomst te herroepen **binnen 14 dagen na betaling**.
2. Voor een Kardi Ai-kit gekocht via de Kardi Ai-website, heeft u het recht de overeenkomst te herroepen **binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket**.
3. Bij herroeping van de overeenkomst voor een Kardi Ai-kit gekocht bij een commerciële partner, **volgt u de instructies van de desbetreffende verkoper.**

### **Voorwaarden voor het retourneren** van de Kardi Ai-kit

Als u besluit de kit na ontvangst om welke reden dan ook te retourneren, volg dan de volgende instructies:

* De geretourneerde kit moet **ongebruikt en onbeschadigd** zijn. Als het apparaat of de borstband op enigerlei wijze beschadigd is, wordt uw claim niet geaccepteerd.
* Om hygiënische redenen kan de Kardi Ai-kit alleen worden geretourneerd **in de ongeschonden verpakking**.

{% hint style="info" %}
Let op dat u de **veiligheidssticker op de verpakking van de Kardi Ai-kit**, die de sensor en de borstband bevat, niet verbreekt.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Als de Kardi Ai-kit door een koeriersdienst wordt bezorgd, neem het pakket dan niet aan als de verpakking op enigerlei wijze beschadigd is!
{% endhint %}

### **Procedure voor het retourneren van de Kardi Ai-kit**

Volg de onderstaande stappen om de Kardi Ai-kit te retourneren:

1. Print het document voor [herroeping van de overeenkomst](https://kardi.ai/wp-content/uploads/2024/05/kardiai_odstup-smlouva.pdf). **Vul het in**.
2. Scan het ingevulde document en **stuur het per e-mail naar** [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai).
3. **Wacht** tot de klantenservice van Kardi Ai contact met u opneemt, die u zal informeren over de volgende stappen.

{% hint style="info" %}
U kunt de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket herroepen, **zonder opgaaf van redenen**. Meer informatie over de voorwaarden van de overeenkomst met Kardi Ai vindt u in de [**algemene voorwaarden**](https://kardi.ai/legal/obchodni-podminky/).
{% endhint %}

***

{% hint style="success" %}
**Heeft u advies nodig?** Neem contact op met de klantenondersteuning van Kardi Ai ☎️ [**+420 779 998 100**](tel:+420779998100) ✉️ [**support@kardi.ai**](mailto:support@kardi.ai)
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://manual.kardi.ai/nl/customer-support/contract-withdrawal.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.