FAQ

Bij de registratie hebben we u een sms-bericht gestuurd met gegevens ter controle. Als het ingevoerde e-mailadres correct is, controleer dan de SPAM-map in uw mailbox. Als de e-mail ook daar niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via +420 779 998 100 of via [email protected] .

Neem contact op met de Kardi Ai-klantenservice +420 779 998 100 [email protected]

De maat van de band moet u passen, hij mag niet te groot zijn – de band moet goed worden aangespannen om de kwaliteit van de opname te garanderen. Als de maat verkeerd gekozen is, neem dan contact op met onze klantenservice via +420 779 998 100 of via [email protected] , dan lossen we de situatie op.

Controleer de bevestiging van de band volgens De borstband omdoen. Zorg ervoor dat de borstband schoon is en niet beschadigd is. Volg de instructies op Onderhoud van de borstband.

Ga verder naar Batterij vervangen.

Documenteer de slijtage van de band en stuur de documentatie naar ons op via [email protected] . Alles heeft een levensduur en wij vinden het belangrijk dat de gemaakte opnames van goede kwaliteit zijn. Voor het onderhoud van de borstband, ga verder naar Onderhoud van de borstband.

Een maand voor het einde van het abonnement wordt een e-mail verzonden met instructies over hoe verder te gaan. Ga verder naar Abonnement verlengen.

De band blijft van u, u heeft hem van ons gekregen om als persoonlijk hulpmiddel te gebruiken. Om hygiënische redenen kan hij niet door een andere persoon worden gebruikt. Bewaar hem voor het geval u besluit in de toekomst weer van onze dienst gebruik te maken.