# FAQ

<details>

<summary><img src="/files/eb5Wre3lr47zP0k2rixO" alt="" data-size="line"> <strong>Ik heb geen activeringsmail met betalingsinstructies ontvangen?</strong></summary>

***

Bij de registratie hebben we u een sms-bericht gestuurd met gegevens ter controle. Als het ingevoerde e-mailadres correct is, controleer dan de SPAM-map in uw mailbox. Als de e-mail ook daar niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via <img src="/files/OAIN2tbXzkiTJWhZE8dD" alt="" data-size="line"> [**+420 779 998 100**](tel:+420779998100) of via <img src="/files/FfOpTQtzb4JAtv2JpzGk" alt="" data-size="line"> [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai) .

</details>

<details>

<summary><img src="/files/VmsBIL7XrwK9DB5V0few" alt="" data-size="line"> <strong>De registratiegegevens zijn onjuist ingevoerd, wat moet ik doen?</strong></summary>

***

Neem contact op met de Kardi Ai-klantenservice <img src="/files/OAIN2tbXzkiTJWhZE8dD" alt="" data-size="line"> [**+420 779 998 100**](tel:+420779998100) <img src="/files/FfOpTQtzb4JAtv2JpzGk" alt="" data-size="line"> [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai)

</details>

<details>

<summary><img src="/files/EuIhSHpOZnfOAKEdqXJN" alt="" data-size="line"> <strong>De maat van de band past niet, wat nu?</strong></summary>

***

De maat van de band moet u passen, hij mag niet te groot zijn – de band moet goed worden aangespannen om de kwaliteit van de opname te garanderen. Als de maat verkeerd gekozen is, neem dan contact op met onze klantenservice via <img src="/files/OAIN2tbXzkiTJWhZE8dD" alt="" data-size="line"> [**+420 779 998 100**](tel:+420779998100) of via <img src="/files/FfOpTQtzb4JAtv2JpzGk" alt="" data-size="line"> [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai) , dan lossen we de situatie op.

</details>

<details>

<summary><img src="/files/LSEtWBQclF919rg4xDQA" alt="" data-size="line"> <strong>Tijdens de meting wordt "ruis gedetecteerd - controleer de band" weergegeven, wat moet ik doen?</strong></summary>

***

Controleer de bevestiging van de band volgens [De borstband omdoen](/nl/setting-up-and-using-kardiai/how-to-put-on-the-chest-strap.md). Zorg ervoor dat de borstband schoon is en niet beschadigd is. Volg de instructies op [Onderhoud van de borstband](/nl/maintenance-and-troubleshooting/chest-strap-maintenance.md).

</details>

<details>

<summary><img src="/files/0ZnwLoR0VGDqQZhogI7p" alt="" data-size="line"> <strong>Hoe vervang ik de batterij van de borstband?</strong></summary>

***

Ga verder naar [Batterij vervangen](/nl/maintenance-and-troubleshooting/battery-replacement.md).

</details>

<details>

<summary><img src="/files/yvI71OT1nHOhYGfIznzf" alt="" data-size="line"> <strong>De band is zichtbaar versleten, wat nu?</strong></summary>

***

Documenteer de slijtage van de band en stuur de documentatie naar ons op via <img src="/files/FfOpTQtzb4JAtv2JpzGk" alt="" data-size="line"> [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai) . Alles heeft een levensduur en wij vinden het belangrijk dat de gemaakte opnames van goede kwaliteit zijn. Voor het onderhoud van de borstband, ga verder naar [Onderhoud van de borstband](/nl/maintenance-and-troubleshooting/chest-strap-maintenance.md).

</details>

<details>

<summary><img src="/files/4B1nJ1W8YG5ogQEnji64" alt="" data-size="line"> <strong>Het einde van het abonnement nadert, wat zijn de volgende stappen?</strong></summary>

***

Een maand voor het einde van het abonnement wordt een e-mail verzonden met instructies over hoe verder te gaan. Ga verder naar [Abonnement verlengen](/nl/subscription-and-payments/subscription-extension.md).

</details>

<details>

<summary><img src="/files/RX8hsUVi9o2Ms5fYRBuq" alt="" data-size="line"> <strong>Ik ga de Kardi Ai-dienst niet meer gebruiken, wat moet ik met de band doen?</strong></summary>

***

De band blijft van u, u heeft hem van ons gekregen om als persoonlijk hulpmiddel te gebruiken. Om hygiënische redenen kan hij niet door een andere persoon worden gebruikt. Bewaar hem voor het geval u besluit in de toekomst weer van onze dienst gebruik te maken.

</details>

***

{% hint style="success" %}
**Heeft u advies nodig?** Neem contact op met de klantenondersteuning van Kardi Ai ☎️ [**+420 779 998 100**](tel:+420779998100) ✉️ [**support@kardi.ai**](mailto:support@kardi.ai)
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.kardi.ai/nl/faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.