comment-questionFAQ

Întrebări frecvente

chevron-right Nu am primit e-mailul de activare cu instrucțiunile de plată?hashtag

La înregistrare, v-am trimis un mesaj SMS cu datele pentru verificare. În cazul în care adresa de e-mail introdusă este corectă, verificați folderul SPAM din căsuța dvs. de e-mail. Dacă e-mailul nu a fost livrat nici acolo, contactați-ne la +420 779 998 100arrow-up-right sau la [email protected]envelope .

chevron-right Datele de înregistrare sunt introduse greșit, ce trebuie să fac?hashtag

Contactați suportul pentru clienți Kardi Ai +420 779 998 100arrow-up-right [email protected]envelope

chevron-right Mărimea centurii nu mi se potrivește, ce pot face?hashtag

Mărimea centurii trebuie să vi se potrivească, nu trebuie să fie prea mare – centura trebuie strânsă bine pentru a asigura calitatea înregistrării. Dacă mărimea este aleasă necorespunzător, contactați suportul nostru pentru clienți la +420 779 998 100arrow-up-right sau la [email protected]envelope , vom rezolva situația.

chevron-right În timpul măsurării se afișează "zgomot detectat - verificați centura", ce trebuie să fac?hashtag

Verificați fixarea centurii conform Montarea centurii toracice. Asigurați-vă că centura toracică este curată și nu este deteriorată. Urmați instrucțiunile de la Întreținerea centurii toracice.

chevron-right Cum se înlocuiește bateria centurii toracice?hashtag

Continuați la Înlocuirea bateriei.

chevron-right Centura este vizibil uzată, ce pot face?hashtag

Documentați uzura centurii și trimiteți-ne-o la [email protected]envelope . Totul are o durată de viață și pentru noi este important ca înregistrările realizate să fie de înaltă calitate. Pentru întreținerea centurii toracice, continuați la Întreținerea centurii toracice.

chevron-right Abonamentul expiră în curând, cum trebuie să procedez?hashtag

Cu o lună înainte de expirarea abonamentului, se trimite un e-mail cu instrucțiuni despre cum să procedați. Continuați la Prelungirea abonamentului.

chevron-right Nu voi mai folosi serviciul Kardi Ai, ce fac cu centura?hashtag

Centura vă rămâne, ați primit-o de la noi pentru a o folosi ca pe un dispozitiv personal. Din motive de igienă, nu poate fi folosită de o altă persoană. Păstrați-o în cazul în care decideți să utilizați din nou serviciul nostru în viitor.


circle-check

Last updated