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Foire aux questions

chevron-right Je n'ai pas reçu l'e-mail d'activation avec les instructions de paiement ?hashtag

Lors de votre inscription, nous vous avons envoyé un SMS avec les informations à vérifier. Si l'adresse e-mail saisie est correcte, veuillez vérifier le dossier SPAM de votre boîte de réception. Si l'e-mail n'y a pas été livré non plus, contactez-nous au +420 779 998 100arrow-up-right ou à [email protected]envelope .

chevron-right Les données d'inscription sont incorrectes, que dois-je faire ?hashtag

Contactez le support client de Kardi Ai +420 779 998 100arrow-up-right [email protected]envelope

chevron-right La taille de la ceinture ne me convient pas, que faire ?hashtag

La taille de la ceinture doit vous convenir, elle ne doit pas être trop grande – la ceinture doit être bien serrée pour garantir la qualité de l'enregistrement. Si la taille est mal choisie, contactez notre support client au +420 779 998 100arrow-up-right ou à [email protected]envelope , nous résoudrons la situation.

chevron-right Pendant la mesure, le message "bruit détecté - vérifiez la ceinture" s'affiche, que dois-je faire ?hashtag

Vérifiez la fixation de la ceinture selon Mise en place de la ceinture thoracique. Assurez-vous que la ceinture thoracique est propre et non endommagée. Suivez les instructions sur Maintenance de la ceinture thoracique.

chevron-right Comment remplacer la pile de la ceinture thoracique ?hashtag

Continuez vers Remplacement de la batterie.

chevron-right La ceinture est visiblement usée, que faire ?hashtag

Documentez l'usure de la ceinture et envoyez-la nous à [email protected]envelope . Tout a une durée de vie et nous tenons à ce que les enregistrements réalisés soient de haute qualité. Pour l'entretien de la ceinture thoracique, continuez vers Maintenance de la ceinture thoracique.

chevron-right La fin de l'abonnement approche, comment procéder ?hashtag

Un mois avant la fin de l'abonnement, un e-mail est envoyé avec les instructions sur la marche à suivre. Continuez vers Prolongation de l'abonnement.

chevron-right Je n'utiliserai plus le service Kardi Ai, que dois-je faire de la ceinture ?hashtag

La ceinture vous reste, vous l'avez reçue de notre part pour l'utiliser comme un appareil personnel. Pour des raisons d'hygiène, elle ne peut pas être utilisée par une autre personne. Conservez-la au cas où vous décideriez d'utiliser à nouveau notre service à l'avenir.

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Besoin d'aide ? Contactez le support client de Kardi Ai ☎️ +420 779 998 100arrow-up-right ✉️ [email protected]envelope

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