FAQ

Lors de votre inscription, nous vous avons envoyé un SMS avec les informations à vérifier. Si l'adresse e-mail saisie est correcte, veuillez vérifier le dossier SPAM de votre boîte de réception. Si l'e-mail n'y a pas été livré non plus, contactez-nous au +420 779 998 100 ou à [email protected] .

Contactez le support client de Kardi Ai +420 779 998 100 [email protected]

La taille de la ceinture doit vous convenir, elle ne doit pas être trop grande – la ceinture doit être bien serrée pour garantir la qualité de l'enregistrement. Si la taille est mal choisie, contactez notre support client au +420 779 998 100 ou à [email protected] , nous résoudrons la situation.

Vérifiez la fixation de la ceinture selon Mise en place de la ceinture thoracique. Assurez-vous que la ceinture thoracique est propre et non endommagée. Suivez les instructions sur Maintenance de la ceinture thoracique.

Continuez vers Remplacement de la batterie.

Documentez l'usure de la ceinture et envoyez-la nous à [email protected] . Tout a une durée de vie et nous tenons à ce que les enregistrements réalisés soient de haute qualité. Pour l'entretien de la ceinture thoracique, continuez vers Maintenance de la ceinture thoracique.

Un mois avant la fin de l'abonnement, un e-mail est envoyé avec les instructions sur la marche à suivre. Continuez vers Prolongation de l'abonnement.

La ceinture vous reste, vous l'avez reçue de notre part pour l'utiliser comme un appareil personnel. Pour des raisons d'hygiène, elle ne peut pas être utilisée par une autre personne. Conservez-la au cas où vous décideriez d'utiliser à nouveau notre service à l'avenir.