ЧЗВ

Често задавани въпроси

Не получих имейл за активиране с инструкции за плащане?

При регистрация Ви изпратихме SMS с данни за проверка. В случай, че въведеният имейл адрес е правилен, проверете папката СПАМ във Вашата пощенска кутия. Ако имейлът не е бил доставен и там, свържете се с нас на +359 42 952 914 или на help.bg@kardi.ai .

Данните за регистрация са въведени грешно, какво да правя?

Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Kardi Ai
+359 42 952 914
help.bg@kardi.ai

Размерът на колана не ми пасва, какво да направя?

Размерът на колана трябва да Ви пасва, не трябва да е твърде голям – коланът трябва да бъде добре затегнат, за да се осигури качество на записа. Ако размерът е неправилно избран, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на +359 42 952 914 или на help.bg@kardi.ai , ние ще разрешим проблема.

По време на измерване се показва "отчетен шум - проверете колана", какво да правя?

Проверете закрепването на колана съгласно Поставяне на гръдния колан. Уверете се, че гръдният колан е чист и не е повреден. Следвайте инструкциите в Поддръжка на гръдния колан.

Как да сменя батерията на гръдния колан?

Продължете към Смяна на батерия.

Коланът е видимо износен, какво да правя?

Документирайте износването на колана и ни изпратете снимки на help.bg@kardi.ai . Всичко има свой експлоатационен живот и за нас е важно записите, които правите, да бъдат качествени.
За поддръжка на гръдния колан продължете към Поддръжка на гръдния колан.

Абонаментът ми скоро изтича, как да постъпя?

Един месец преди края на абонамента ще получите имейл с инструкции как да постъпите. Продължете към Удължаване на абонамент.

Вече няма да използвам услугата Kardi Ai, какво да правя с колана?

Коланът остава за Вас, получили сте го от нас за ползване като лично помощно средство. По хигиенни причини той не може да се използва от друг човек. Запазете го за случай, че решите да използвате нашата услуга отново в бъдеще.