FAQ

Często zadawane pytania

Nie otrzymałem e-maila aktywacyjnego z instrukcjami dotyczącymi płatności?

Podczas rejestracji wysłaliśmy Ci wiadomość SMS z danymi do weryfikacji. Jeśli podany adres e-mail jest prawidłowy, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce pocztowej. Jeśli e-mail nie dotarł również tam, skontaktuj się z nami pod numerem +48 732 126 683 lub pod adresem help.pl@kardi.ai .

Dane rejestracyjne są błędne, co mam zrobić?

Skontaktuj się z obsługą klienta Kardi Ai\ +48 732 126 683\ help.pl@kardi.ai

Rozmiar pasa na mnie nie pasuje, co robić?

Rozmiar pasa musi być odpowiedni, nie może być zbyt duży – pas należy mocno dociągnąć, aby zapewnić jakość zapisu. Jeśli rozmiar jest źle dobrany, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod numerem +48 732 126 683 lub pod adresem help.pl@kardi.ai , rozwiążemy ten problem.

Podczas pomiaru pojawia się komunikat "zarejestrowano szum - sprawdź pas", co mam zrobić?

Sprawdź zamocowanie pasa zgodnie z instrukcją w Zakładanie pasa piersiowego. Upewnij się, że pas piersiowy jest czysty i nieuszkodzony. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie Konserwacja pasa piersiowego.

Jak wymienić baterię w pasie piersiowym?

Przejdź do Wymiana baterii.

Pas jest widocznie zużyty, co robić?

Udokumentuj zużycie pasa i wyślij nam zdjęcie na adres help.pl@kardi.ai . Wszystko ma swoją żywotność, a nam zależy na tym, aby rejestrowane zapisy były wysokiej jakości.\ Dla konserwacji pasa piersiowego przejdź do Konserwacja pasa piersiowego.

Zbliża się koniec subskrypcji, co dalej?

Miesiąc przed końcem subskrypcji otrzymasz e-mail z instrukcjami, jak postępować. Przejdź do Przedłużenie subskrypcji.

Nie będę już korzystać z usługi Kardi Ai, co mam zrobić z pasem?

Pas pozostaje u Ciebie, otrzymałeś go od nas do użytku jako osobiste urządzenie. Ze względów higienicznych nie może być używany przez inną osobę. Zachowaj go na wypadek, gdybyś w przyszłości zdecydował się ponownie skorzystać z naszej usługi.