# Dispositivos iOS (iPhone, iPad,...)

<figure><img src="https://2064072214-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdcMzn3YdteU6dQ6DeNbG%2Fuploads%2Fgit-blob-67f02303d1e06aa460e07062c9cc26205e945d31%2Flogs_ios.gif?alt=media" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

1. **Abrir la configuración de la aplicación**

   En la aplicación **Kardi Ai** <img src="https://2064072214-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdcMzn3YdteU6dQ6DeNbG%2Fuploads%2Fgit-blob-f13ec37b9ee2cf3a93f74a56e0d188bbb69a0a49%2Fapp_icon.png?alt=media" alt="" data-size="line"> vaya a la configuración (icono de engranaje).
2. **Acerca de la aplicación**

   En la configuración, haga clic en **Acerca de la aplicación**.
3. **Registros de la aplicación**

   Haga clic en **Registros de la aplicación**.
4. **Compartir registros**

   Haga clic en el botón **Compartir archivos de registro**.
5. **Envío de registros**

   Envíe el archivo a través de **WhatsApp al +420 779 998 100** o **por correo electrónico a <podpora@kardi.ai>**.

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Tras recibir los registros, el soporte al cliente **diagnosticará el problema** y **le informará sobre los siguientes pasos**.
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**¿Necesita ayuda?** Contacte con el soporte de Kardi Ai ☎️ [**+420 779 998 100**](tel:+420779998100) ✉️ [**support@kardi.ai**](mailto:support@kardi.ai)
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