# FAQ

<details>

<summary><img src="/files/Q8IoUHqp3vvYI5mOOJ97" alt="" data-size="line"> <strong>Nedostal som aktivačný e-mail s pokynmi k platbe?</strong></summary>

***

Pri registrácii sme Vám zaslali SMS správu s údajmi na kontrolu. Ak je zadaná e-mailová adresa správna, skontrolujte SPAM vo Vašej e-mailovej schránke. Ak e-mail nebol doručený ani tam, kontaktujte nás na <img src="/files/ELQyu7y7cMOO8ucWJvhY" alt="" data-size="line"> [**+421 232 447 799**](tel:+421232447799) alebo na <img src="/files/L0PuvO1SauDx8a1alQH1" alt="" data-size="line"> [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai) .

</details>

<details>

<summary><img src="/files/qxZSabkQ4OjKmE9kajyn" alt="" data-size="line"> <strong>Registračné údaje sú nesprávne zadané, čo mám robiť?</strong></summary>

***

Kontaktujte zákaznícku podporu Kardi Ai\ <img src="/files/ELQyu7y7cMOO8ucWJvhY" alt="" data-size="line"> [**+421 232 447 799**](tel:+421232447799) <img src="/files/L0PuvO1SauDx8a1alQH1" alt="" data-size="line"> [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai)

</details>

<details>

<summary><img src="/files/3VUzm5Y20vXS0qqnxS96" alt="" data-size="line"> <strong>Veľkosť pásu mi nesedí, čo s tým?</strong></summary>

***

Veľkosť pásu Vám musí vyhovovať, nesmie byť príliš veľká – pás je potrebné dôkladne dotiahnuť na zabezpečenie kvality záznamu. Ak je veľkosť nevhodne zvolená, kontaktujte našu zákaznícku podporu na <img src="/files/ELQyu7y7cMOO8ucWJvhY" alt="" data-size="line"> [**+421 232 447 799**](tel:+421232447799) alebo na <img src="/files/L0PuvO1SauDx8a1alQH1" alt="" data-size="line"> [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai) , situáciu vyriešime.

</details>

<details>

<summary><img src="/files/4OWffVBIkKkPReQvUMFB" alt="" data-size="line"> <strong>Pri meraní sa zobrazuje "zaznamenaný šum - skontrolujte pás", čo mám robiť?</strong></summary>

***

Skontrolujte upevnenie pásu podľa [Upevnenie hrudného pásu](/sk/setting-up-and-using-kardiai/how-to-put-on-the-chest-strap.md). Uistite sa, že hrudný pás je čistý a nie je poškodený. Postupujte podľa pokynov na [Údržba hrudného pásu](/sk/maintenance-and-troubleshooting/chest-strap-maintenance.md).

</details>

<details>

<summary><img src="/files/EHcdbkyMbUToVWuR2ZQ5" alt="" data-size="line"> <strong>Ako vymeniť batériu hrudného pásu?</strong></summary>

***

Pokračujte na [Výmena batérie](/sk/maintenance-and-troubleshooting/battery-replacement.md).

</details>

<details>

<summary><img src="/files/0PCyP8fawcwaWy7bO8j0" alt="" data-size="line"> <strong>Pás je viditeľne opotrebovaný, čo s tým?</strong></summary>

***

Zdokumentujte opotrebovanie pásu a pošlite nám ho na <img src="/files/L0PuvO1SauDx8a1alQH1" alt="" data-size="line"> [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai) . Všetko má svoju životnosť a nám záleží na tom, aby boli zaznamenané záznamy kvalitné.\
Pre údržbu hrudného pásu pokračujte na [Údržba hrudného pásu](/sk/maintenance-and-troubleshooting/chest-strap-maintenance.md).

</details>

<details>

<summary><img src="/files/dJzSUaNXC3eVMspgzEkd" alt="" data-size="line"> <strong>Blíži sa koniec predplatného, ako postupovať?</strong></summary>

***

Mesiac pred koncom predplatného je zasielaný e-mail s pokynmi, ako postupovať. Pokračujte na [Predĺženie predplatného](/sk/subscription-and-payments/subscription-extension.md).

</details>

<details>

<summary><img src="/files/Wx3WrnttpPUmDEsYnwaH" alt="" data-size="line"> <strong>Službu Kardi Ai už nevyužijem, čo mám robiť s pásom?</strong></summary>

***

Pás Vám zostáva, dostali ste ho od nás na používanie ako osobnú pomôcku. Z hygienických dôvodov ho nie je možné použiť u inej osoby. Uchovajte si ho pre prípad, že sa rozhodnete v budúcnosti opäť využiť našu službu.

</details>

***

{% hint style="success" %}
**Potrebujete poradiť?**\
Kontaktujte zákaznícku podporu Kardi Ai\
☎️ [**+421 232 447 799**](tel:+421232447799)\
✉️ [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai)
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.kardi.ai/sk/faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.