Android zařízení (Samsung, Xiaomi,...)

Abychom mohli co nejlépe vyřešit případné technické problémy s aplikací Kardi Ai, zašlete prosím aplikační logy naší zákaznické podpoře.

1. Otevřít nastavení aplikace

   V aplikaci Kardi Ai přejděte do nastavení (ikona ozubeného kola).

2. O aplikaci

   V nastavení klikněte na O aplikaci.

3. Aplikační logy

   Klikněte na Aplikační logy.

4. Zapnout ladicí logy (volitelné)

   V některých případech je nutné povolit ladicí logy pomocí přepínače – zákaznická podpora vás informuje, pokud budou potřebné.

5. Sdílení logů

   Klikněte na tlačítko Odeslat logy.

6. Odeslání logů

   Odešlete soubor přes WhatsApp na [phone] nebo e-mailem na [e-mail].

Po obdržení logů zákaznická podpora diagnostikuje problém a informuje vás o dalších krocích.

---

Potřebujete poradit? Kontaktujte zákaznickou podporu Kardi Ai [phone] [e-mail]