iOS-apparaten (iPhone, iPad,...)

Om eventuele technische problemen met de Kardi Ai-app zo goed mogelijk op te lossen, stuurt u alstublieft de applicatielogboeken naar onze klantenservice.

1. Open de app-instellingen

   Ga in de Kardi Ai-app naar de instellingen (tandwielpictogram).

2. Over de app

   Klik in de instellingen op Over de app.

3. Service-activiteiten

   Klik op Service-activiteiten.

4. Applicatielogboeken

   Klik op Applicatielogboeken.

5. Logboeken delen

   Klik op de knop Logboeken verzenden.

6. Logboeken verzenden

   Verzend het bestand via WhatsApp naar +420 779 998 100 of per e-mail naar support@kardi.ai.

tip

Na ontvangst van de logboeken zal de klantenservice het probleem diagnosticeren en u informeren over de volgende stappen.