Android zariadenia (Samsung, Xiaomi,...)

Aby sme mohli čo najlepšie vyriešiť prípadné technické problémy s aplikáciou Kardi Ai, zašlite prosím aplikačné logy našej zákazníckej podpore.

1. Otvoriť nastavenia aplikácie

   V aplikácii Kardi Ai prejdite do nastavení (ikona ozubeného kolesa).

2. O aplikácii

   V nastaveniach kliknite na O aplikácii.

3. Servisné akcie

   Kliknite na Servisné akcie.

4. Aplikačné logy

   Kliknite na Aplikačné logy.

5. Zapnúť ladiace logy (voliteľné)

   V niektorých prípadoch je potrebné povoliť ladiace logy pomocou prepínača – zákaznícka podpora Vás bude informovať, ak budú potrebné.

6. Zdieľanie logov

   Kliknite na tlačidlo Odoslať logy.

7. Odoslanie logov

   Odošlite súbor cez WhatsApp na +421 232 447 799 alebo e-mailom na podpora@kardi.ai.

tip

Po prijatí logov zákaznícka podpora diagnostikuje problém a informuje Vás o ďalších krokoch.