Dispositivos Android (Samsung, Xiaomi,...)

Para resolver mejor cualquier problema técnico con la aplicación Kardi Ai, por favor, envíe los registros de la aplicación a nuestro soporte al cliente.

1. Abrir la configuración de la aplicación

   En la aplicación Kardi Ai , vaya a la configuración (icono de engranaje).

2. Acerca de la aplicación

   En la configuración, haga clic en Acerca de la aplicación.

3. Registros de la aplicación

   Haga clic en Registros de la aplicación.

4. Activar registros de depuración (opcional)

   En algunos casos, es necesario habilitar los registros de depuración usando el interruptor; el soporte al cliente le informará si son necesarios.

5. Compartir registros

   Haga clic en el botón Enviar registros.

6. Envío de registros

   Envíe el archivo a través de WhatsApp al +420 779 998 100 o por correo electrónico a support@kardi.ai.

consejo

Después de recibir los registros, el soporte al cliente diagnosticará el problema y le informará sobre los siguientes pasos.