Android-Geräte (Samsung, Xiaomi,...)

Um technische Probleme mit der Kardi Ai-App bestmöglich zu lösen, senden Sie bitte die Anwendungs-Logs an unseren Kundensupport.

1. App-Einstellungen öffnen

   Gehen Sie in der Kardi Ai-App zu den Einstellungen (Zahnrad-Symbol).

2. Über die App

   Klicken Sie in den Einstellungen auf Über die App.

3. Anwendungs-Logs

   Klicken Sie auf Anwendungs-Logs.

4. Debug-Logs aktivieren (optional)

   In manchen Fällen ist es notwendig, die Debug-Logs über den Schalter zu aktivieren – der Kundensupport wird Sie informieren, falls diese benötigt werden.

5. Logs teilen

   Klicken Sie auf die Schaltfläche Logs senden.

6. Logs senden

   Senden Sie die Datei per WhatsApp an +420 779 998 100 oder per E-Mail an support@kardi.ai.

tipp

Nach Erhalt der Logs wird der Kundensupport das Problem diagnostizieren und Sie über die nächsten Schritte informieren.