Android устройства (Samsung, Xiaomi,...)

За да разрешим възможно най-добре евентуални технически проблеми с приложението Kardi Ai, моля, изпратете регистрационните файлове на приложението на нашата клиентска поддръжка.

1. Отваряне на настройките на приложението

   В приложението Kardi Ai отидете в настройките (икона на зъбно колело).

2. Относно приложението

   В настройките кликнете върху Относно приложението.

3. Сервизни събития

   Кликнете върху Сервизни събития.

4. Регистрационни файлове на приложението

   Кликнете върху Регистрационни файлове на приложението.

5. Включване на регистрационни файлове за отстраняване на грешки (по избор)

   В някои случаи е необходимо да активирате регистрационните файлове за отстраняване на грешки с помощта на превключвателя – клиентската поддръжка ще ви информира, ако са необходими.

6. Споделяне на регистрационни файлове

   Кликнете върху бутона Изпращане на регистрационни файлове.

7. Изпращане на регистрационни файлове

   Изпратете файла чрез WhatsApp на +359 42 952 914 или по имейл на help.bg@kardi.ai.

Съвет

След получаване на регистрационните файлове, клиентската поддръжка ще диагностицира проблема и ще ви информира за следващите стъпки.