Dispositivi Android (Samsung, Xiaomi,...)

Per risolvere al meglio eventuali problemi tecnici con l'applicazione Kardi Ai, si prega di inviare i log dell'applicazione al nostro supporto clienti.

1. Aprire le impostazioni dell'applicazione

   Nell'applicazione Kardi Ai , vai alle impostazioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Informazioni sull'applicazione

   Nelle impostazioni, clicca su Informazioni sull'applicazione.

3. Log dell'applicazione

   Clicca su Log dell'applicazione.

4. Attivare i log di debug (opzionale)

   In alcuni casi è necessario abilitare i log di debug tramite l'interruttore – il supporto clienti ti informerà se sono necessari.

5. Condivisione dei log

   Clicca sul pulsante Invia log.

6. Invio dei log

   Invia il file tramite WhatsApp al +420 779 998 100 o via e-mail a support@kardi.ai.

suggerimento

Dopo aver ricevuto i log, il supporto clienti diagnosticherà il problema e ti informerà sui passi successivi.