Dispozitive Android (Samsung, Xiaomi,...)

Pentru a ne ajuta să rezolvăm cât mai eficient posibil orice probleme tehnice cu aplicația Kardi Ai, vă rugăm să trimiteți jurnalele aplicației către echipa noastră de asistență pentru clienți.

1. Deschideți setările aplicației

   În aplicația Kardi Ai , navigați la setări (pictograma roată dințată).

2. Despre aplicație

   În setări, faceți clic pe Despre aplicație.

3. Jurnalele aplicației

   Faceți clic pe Jurnalele aplicației.

4. Activarea jurnalelor de depanare (opțional)

   În unele cazuri, este necesar să activați jurnalele de depanare folosind comutatorul – echipa de asistență pentru clienți vă va informa dacă sunt necesare.

5. Partajarea jurnalelor

   Faceți clic pe butonul Trimiteți jurnalele.

6. Trimiterea jurnalelor

   Trimiteți fișierul prin WhatsApp la +40 373 809 540 sau prin e-mail la help.ro@kardi.ai.

tip

După primirea jurnalelor, echipa de asistență pentru clienți va diagnostica problema și vă va informa despre pașii următori.