Appareils Android (Samsung, Xiaomi,...)

Pour que nous puissions résoudre au mieux les éventuels problèmes techniques avec l'application Kardi Ai, veuillez envoyer les journaux d'application à notre support client.

1. Ouvrir les paramètres de l'application

   Dans l'application Kardi Ai , allez dans les paramètres (icône d'engrenage).

2. À propos de l'application

   Dans les paramètres, cliquez sur À propos de l'application.

3. Journaux d'application

   Cliquez sur Journaux d'application.

4. Activer les journaux de débogage (optionnel)

   Dans certains cas, il est nécessaire d'activer les journaux de débogage à l'aide de l'interrupteur – le support client vous informera s'ils sont nécessaires.

5. Partage des journaux

   Cliquez sur le bouton Envoyer les journaux.

6. Envoi des journaux

   Envoyez le fichier via WhatsApp au +420 779 998 100 ou par e-mail à support@kardi.ai.

astuce

Après réception des journaux, le support client diagnostiquera le problème et vous informera des prochaines étapes.