Συσκευές Android (Samsung, Xiaomi,...)

Για να μπορέσουμε να επιλύσουμε καλύτερα τυχόν τεχνικά προβλήματα με την εφαρμογή Kardi Ai, παρακαλούμε στείλτε τα αρχεία καταγραφής της εφαρμογής στην υποστήριξη πελατών μας.

1. Άνοιγμα ρυθμίσεων εφαρμογής

   Στην εφαρμογή Kardi Ai μεταβείτε στις ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού).

2. Σχετικά με την εφαρμογή

   Στις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο Σχετικά με την εφαρμογή.

3. Αρχεία καταγραφής εφαρμογής

   Κάντε κλικ στο Αρχεία καταγραφής εφαρμογής.

4. Ενεργοποίηση αρχείων καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων (προαιρετικό)

   Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να ενεργοποιήσετε τα αρχεία καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων χρησιμοποιώντας τον διακόπτη – η υποστήριξη πελατών θα σας ενημερώσει εάν είναι απαραίτητα.

5. Κοινή χρήση αρχείων καταγραφής

   Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή αρχείων καταγραφής.

6. Αποστολή αρχείων καταγραφής

   Στείλτε το αρχείο μέσω WhatsApp στο +420 779 998 100 ή μέσω e-mail στο support@kardi.ai.

tip

Μετά τη λήψη των αρχείων καταγραφής, η υποστήριξη πελατών θα διαγνώσει το πρόβλημα και θα σας ενημερώσει για τα επόμενα βήματα.